住まいメンテへのお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームからお願いいたします。
掲載情報についてお気づきの点がある場合や、サイト運営に関するご連絡もこちらから受け付けています。
お問い合わせいただける内容
主に、次のようなお問い合わせを受け付けています。
- 掲載内容の誤りや修正に関するご連絡
- 記事内容に関するご意見
- サイト運営に関するお問い合わせ
- その他、住まいメンテに関するご連絡
住宅設備の個別診断・見積もりについて
住まいメンテは、住宅設備の故障、修理、交換、点検、メンテナンス、リフォームなどに関する情報を提供するWebメディアです。
実際の設備や建物を現地で確認することはできないため、次のような個別判断には対応していません。
- 故障原因の確定
- 修理できるかどうかの確定
- 修理費用や工事費用の見積もり
- 特定の設備を安全に使用できるかどうかの判断
- 現地調査が必要な住宅トラブルの診断
- 個別の施工方法についての判断
個別の設備について確認が必要な場合は、メーカー、管理会社、施工会社、修理業者などへご相談ください。
緊急性のあるトラブルについて
次のような症状がある場合は、お問い合わせフォームからの回答を待たず、安全確保を優先してください。
- ガス臭がする
- 煙や火花が出ている
- 焦げ臭い
- 異常な発熱がある
- 漏電が疑われる
- 大量の水漏れがある
- 設備や建物が倒壊・落下するおそれがある
状況に応じて設備の使用を中止し、ガス会社、水道事業者、電気事業者、管理会社、メーカー、専門業者、消防など、状況に適した窓口へ連絡してください。
危険がある状態で、原因を確認するために機器を分解したり、無理に設備へ近づいたりしないでください。
賃貸住宅のトラブルについて
賃貸住宅の備え付け設備に不具合がある場合は、緊急時を除き、まず賃貸借契約を確認し、管理会社や大家へご相談ください。
自己判断で修理業者を手配したり、設備を交換したりすると、契約内容によっては費用を自己負担することになる場合があります。
入居者自身が設置した設備など、設備の所有関係によって対応が異なる場合もあります。
掲載情報の修正について
記事内の情報に誤りや古い情報がある場合は、お問い合わせフォームからお知らせください。
可能であれば、次の情報をご記載いただけると確認がスムーズです。
- 対象の記事名またはURL
- 該当する箇所
- 修正が必要と考えられる内容
- 参考となる公式情報がある場合は、その情報
ご連絡いただいた内容を確認し、必要に応じて記事の修正や更新を行います。
なお、ご連絡いただいた内容について、必ず修正や掲載を行うことをお約束するものではありません。
お問い合わせへの回答について
お問い合わせの内容によっては、回答できない場合や、回答までに時間を要する場合があります。
また、次のような内容については、個別に回答できないことがあります。
- 当サイトの記事に記載している内容のみで解決できるお問い合わせ
- 個別の住宅設備の故障診断
- 修理・交換費用の見積もり
- 個別の業者選定についての判断
- 営業・勧誘を目的とするご連絡
- 内容を確認できないご連絡
- 当サイトと直接関係のないお問い合わせ
あらかじめご了承ください。
お問い合わせ時の個人情報について
お問い合わせの際は、回答に必要のない個人情報を送信しないようお願いいたします。
特に、次のような情報は記載しないでください。
- パスワード
- クレジットカード番号
- 銀行口座情報
- 各種サービスのログイン情報
- 回答に必要のない契約番号
- 回答に必要のない住所などの個人情報
住宅設備についてお問い合わせいただく場合でも、原則として住所や契約番号などを記載する必要はありません。
お問い合わせ時に取得した情報は、当サイトのプライバシーポリシーに基づいて取り扱います。
お問い合わせフォーム
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